Frequently asked questions - 2026 update
In diesen FAQs – aktualisiert für 2026 – finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns eine E-Mail ansupport@sanroccoitalia.comWir werden unser Bestes tun, um Ihre Frage zu beantworten.
Wo ist Ihr Firmensitz?
Wir freuen uns, in Mulazzo, Italien, ansässig zu sein.
Liefern Sie in mein Land?
Wahrscheinlich! Wir versenden derzeit die meisten Artikel innerhalb der EU-Region, nach UK, USA, Kanada, Australien, Neuseeland und in weitere Länder. Wir erweitern unser Liefergebiet stetig, und selbst wenn Ihr Land nicht auf unserer Liste steht, können wir möglicherweise trotzdem dorthin liefern. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail ansupport@sanroccoitalia.comWir werden unser Bestes tun, um eine Versandlösung für Sie zu finden.
Bei Lieferungen an die US beachten Sie bitte, dass aufgrund von Änderungen der Zollbestimmungen bei der Lieferung Zölle anfallen können.
Wie lange dauert der Versand? Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen unserer lagernden Lederwaren treffen in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Versand in die meisten Länder ein (und oft deutlich schneller!). Bei anderen Produkten dauert die internationale Lieferung üblicherweise 15 bis 30 Werktage nach Versand. Alle Details finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren Versandbedingungen.Hier
Meine Bestellung wurde versandt, wie kann ich sie verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbenachrichtigung mit der/den Sendungsnummer(n) und dem/den Tracking-Link(s).
Was ist, wenn ich etwas zurückgeben muss?
Keine Sorge!Kontaktieren Sie uns umgehend. und wir begleiten Sie durch den gesamten Vorgang. Wir stehen hinter unseren Produkten! Deshalb können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Darüber hinaus gilt für alle Artikel von Tuscany Leather eine 24-monatige Herstellergarantie, sodass Sie ganz unbesorgt einkaufen können. Unsere vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie HierDie
Wo werden Ihre Ledertaschen hergestellt?
Bei San Rocco Italia sind wir sehr stolz auf unser Engagement für authentische italienische Handwerkskunst. Unsere Ledertaschen werden von 100% in Italien entworfen, bezogen und handgefertigt, sofern in der Beschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben.
In einer Branche, in der einige Marken ihre Produkte als "Made in Italy" kennzeichnen, obwohl ein erheblicher Teil der Produktion anderswo stattfindet, heben wir uns ab. Unsere Taschen werden nicht in China oder einem anderen Land hergestellt und dann in Italien montiert oder fertiggestellt. Jeder einzelne Arbeitsschritt – vom Entwurf über die Ledergerbung bis hin zum Zuschneiden, Nähen und Fertigstellen – wird innerhalb der Toskana von erfahrenen lokalen Handwerkern durchgeführt.
Wir verwenden lokal gegerbtes italienisches Leder und gewährleisten so nicht nur höchste Materialqualität, sondern unterstützen auch traditionelle toskanische Gerbverfahren, die für ihre Langlebigkeit und ihren besonderen Charakter bekannt sind.
Durch die Aufrechterhaltung einer kurzen und transparenten Lieferkette gewährleisten wir ethische Arbeitsbedingungen, reduzieren die Umweltbelastung und wahren die Integrität echter italienischer Handwerkskunst.
Sind Ihre Tuscany Leather-Taschen aus echtem Leder gefertigt?
Ja! Alle unsere Tuscany Leather-Produkte werden aus echtem, hochwertigem italienischem Leder gefertigt. Sie werden in der Toskana in kleinen Mengen handgefertigt und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Kann ich meine Tasche personalisieren?
Die meisten unserer Tuscany Leather-Produkte können gegen eine geringe Gebühr individuell graviert werden. BitteKontaktieren Sie uns for more details. We're here to help!
Wie können wir Sie bei Presseanfragen kontaktieren?
Senden Sie uns eine E-Mail an support@sanroccoitalia.comWir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Wie kann ich mich von Ihren Marketing-E-Mails abmelden?
Wir bedauern Ihren Weggang sehr. Falls Sie sich abmelden möchten, klicken Sie einfach auf den Link „Abmelden“ am Ende der letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail unter support@sanroccoitalia.com kontaktieren und uns bitten, Sie von unserer E-Mail-Marketingliste zu entfernen.
Und falls Sie eines Tages unsere Newsletter wieder lesen möchten, besuchen Sie unsere Website und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Bereich „In Verbindung bleiben“ ein.Am Ende unserer Homepage. Sie werden dann erneut abonniert.
