Frequently asked questions - 2026 update

In queste FAQ — aggiornate per 2026 — troverai le risposte alle domande più frequenti che riceviamo. Non trovi quello che cerchi? Inviaci un'e-mail asupport@sanroccoitalia.come faremo del nostro meglio per rispondere alla tua domanda.

Dove hai sede?

Siamo lieti di avere sede a Mulazzo, in Italia.

Effettuate spedizioni nel mio paese?

Probabilmente! Attualmente spediamo la maggior parte degli articoli in tutto il EU, al UK, USA, Canada, Australia, Nuova Zelanda e altro ancora. Stiamo gradualmente aggiungendo altri paesi e, anche se non vedi il tuo nella nostra lista, potremmo essere in grado di spedire anche a te. Inviaci semplicemente un'e-mail asupport@sanroccoitalia.come faremo del nostro meglio per trovare una soluzione di spedizione adatta alle vostre esigenze.

Per le consegne US, si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali alla consegna a causa di modifiche alle normative doganali.

Quanto tempo impiega la spedizione? Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini dei nostri articoli in pelle disponibili a magazzino arrivano solitamente entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione nella maggior parte dei paesi (e spesso anche molto prima!). Per gli altri prodotti, la consegna internazionale richiede solitamente circa 15 – 30 giorni lavorativi dalla spedizione. Puoi trovare tutti i dettagli nelle pagine dei singoli prodotti e nella nostra politica di spedizione.Qui

Il mio ordine è stato spedito, come posso tracciarlo?

Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo una notifica di spedizione con il/i numero/i di tracciamento e il/i link di tracciamento.

E se dovessi restituire un articolo?

Nessun problema!Contattaci subitoe ti guideremo attraverso il processo. Crediamo nei nostri prodotti! Ecco perché offriamo la possibilità di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'acquisto. Inoltre, tutti i nostri Tuscany Leather articoli sono coperti da una garanzia del produttore di 24 mesi, così puoi acquistare in tutta tranquillità. Puoi trovare la nostra politica completa di resi e rimborsiQui in filo metallico.

Dove vengono prodotte le vostre borse in pelle?

Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto, le borse presentate come Made in Italy sono realizzate in Italia. Per Tuscany Leather la produzione avviene in Toscana. Per le altre collezioni valgono le informazioni di origine riportate nella relativa descrizione. Cerchiamo di indicare materiali e provenienza in modo specifico per ogni prodotto.

Le vostre borse Tuscany Leather sono realizzate in vera pelle?

Sì. I prodotti Tuscany Leather sono realizzati in vera pelle italiana e prodotti in Toscana. Il tipo di pelle e i materiali specifici sono indicati nelle singole pagine prodotto.

Potete personalizzare la mia borsa?

Molti prodotti Tuscany Leather possono essere incisi con un piccolo supplemento. Contattaci per maggiori informazioni. Siamo qui per aiutarti.

Come possiamo contattarti per richieste da parte della stampa?

Scrivici a support@sanroccoitalia.com e ti risponderemo appena possibile.

Come faccio a disiscrivermi dalle vostre email di marketing?

Clicca sul link di disiscrizione in fondo all’ultima email di marketing ricevuta. In alternativa puoi scriverci a support@sanroccoitalia.com e chiederci di rimuovere il tuo indirizzo dalla lista.

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