Stornierungsrichtlinie
Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorbestellung oder „Try before you buy“ angeboten werden. Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Sie solche Käufe ändern oder stornieren können.
Abonnements
Wenn Sie ein Abonnement kaufen, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen entsprechend der von Ihnen gewählten Laufzeit und Häufigkeit.
Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und jede Lieferung wird berechnet, sofern Sie nicht im Voraus bezahlen.
Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, können Sie das Abonnement kündigen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen. Ihre Bestellbestätigungen enthalten Links zu Ihrer Bestellung, über die Sie das Abonnement verwalten können.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Vorbestellungen
Mit einer Vorbestellung können Sie einen Artikel kaufen, der derzeit nicht auf Lager ist oder zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar wird.
Je nach Produkt und der an der Kasse angebotenen Kaufoption können wir bei der Bestellung den vollständigen Preis einziehen, zunächst nur eine Teilzahlung oder keine Zahlung verlangen und den verbleibenden Betrag später über die beim Checkout angegebene Zahlungsmethode abbuchen.
Solange Ihre Vorbestellung noch nicht erfüllt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen, soweit dies nach den Bedingungen der Kaufoption und dem anwendbaren Recht zulässig ist. Bereits gezahlte Beträge für eine berechtigt stornierte Vorbestellung werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Vorbestellung erfüllt oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Stattdessen kann gegebenenfalls eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich sein.
Personalisierte oder gravierte Vorbestellungen können nur storniert werden, bevor die Personalisierung oder Gravur begonnen hat. Sobald die Personalisierung begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Try before you buy
Beim Kauf eines „Try before you buy“-Artikels autorisieren wir Ihre Zahlungsmethode, bevor wir die Bestellung erfüllen. Sie erhalten einen bestimmten Zeitraum, um zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten möchten. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihre Zahlungsmethode mit dem vollständigen Betrag belastet, wenn der Artikel nicht zurückgesandt wurde.
