Frequently asked questions - 2026 update

In deze FAQ's — bijgewerkt voor 2026 — vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen die we ontvangen. Staat het antwoord dat u zoekt er niet bij? Stuur ons dan een e-mail naarsupport@sanroccoitalia.comEn we zullen ons best doen om uw vraag te beantwoorden.

Waar bent u gevestigd?

Wij zijn met veel plezier gevestigd in Mulazzo, Italië.

Verzenden jullie ook naar mijn land?

Waarschijnlijk wel! We verzenden momenteel de meeste artikelen binnen de EU, naar de UK, USA, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en meer. We voegen geleidelijk aan meer landen toe, en zelfs als uw land niet op onze lijst staat, kunnen we er wellicht wel naartoe verzenden. Stuur ons gewoon een e-mail naarsupport@sanroccoitalia.comEn we zullen ons best doen om een ​​verzendoplossing voor u te vinden.

Voor US-leveringen dient u er rekening mee te houden dat er mogelijk invoerrechten verschuldigd zijn bij levering vanwege wijzigingen in de douanevoorschriften.

Hoe lang duurt de verzending? Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen van onze lederwaren die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 10 dagen na verzending in de meeste landen geleverd (en vaak veel sneller!). Voor andere producten duurt internationale levering doorgaans ongeveer 15 – 30 werkdagen na verzending. U vindt alle details op de productpagina's en in ons verzendbeleid.hier

Mijn bestelling is verzonden, hoe kan ik deze volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging met het/de trackingnummer(s) en de/de trackinglink(s).

Wat als ik iets moet retourneren?

Geen zorgen!Neem direct contact met ons op.En we begeleiden je door het proces. Wij staan ​​achter onze producten! Daarom bieden we retourmogelijkheden tot 30 dagen na ontvangst van je aankoop. Bovendien worden al onze Tuscany Leather artikelen geleverd met een 24 -maand fabrieksgarantie, zodat je met een gerust hart kunt kopen. Je vindt ons volledige retour- en restitutiebeleid hier.hier

Waar worden jullie leren tassen gemaakt?

Tenzij de productpagina anders vermeldt, worden tassen die als Made in Italy worden aangeboden in Italië gemaakt. Tuscany Leather wordt in Toscane geproduceerd. Voor andere collecties gelden de herkomstgegevens in de betreffende productomschrijving. We vermelden materiaal en herkomst zoveel mogelijk per product.

Zijn jullie Tuscany Leather-tassen gemaakt van echt leer?

Ja. Tuscany Leather-producten worden gemaakt van echt Italiaans leer en geproduceerd in Toscane. De specifieke leersoort en materialen vindt u op de productpagina.

Kun je mijn tas personaliseren?

Veel Tuscany Leather-producten kunnen tegen een kleine meerprijs worden gegraveerd. Neem contact met ons op voor meer informatie. We helpen u graag.

Hoe kunnen we contact met u opnemen voor persvragen?

Mail ons via support@sanroccoitalia.com en we reageren zo snel mogelijk.

Hoe kan ik me afmelden voor jullie marketingmails?

Klik op de afmeldlink onderaan de laatste marketingmail die u van ons ontving. U kunt ons ook mailen via support@sanroccoitalia.com met het verzoek uw adres uit onze marketinglijst te verwijderen.

Wilt u zich later opnieuw aanmelden, vul dan uw e-mailadres in bij “Get Connected” onderaan onze homepage.