Política de cancelamento

Alguns artigos da nossa loja podem ser disponibilizados através de subscrição, pré-encomenda ou opção “experimentar antes de comprar”. Esta política explica como pode alterar ou cancelar estes tipos de compra.

Subscrições

Ao adquirir uma subscrição, receberá entregas recorrentes de acordo com a duração e frequência selecionadas.

Os seus dados de pagamento serão armazenados de forma segura e cada entrega será cobrada, salvo se optar por pagar antecipadamente.

Algumas subscrições podem renovar-se automaticamente no final do respetivo período. Se não pretender renovar, pode cancelar a subscrição.

Pode alterar ou cancelar a subscrição a qualquer momento. Os emails de confirmação incluem ligações para a sua encomenda, a partir das quais a pode gerir.

Consulte a nossa política de devoluções para mais informações sobre devoluções e reembolsos.

Pré-encomendas

Uma pré-encomenda permite comprar um artigo que está momentaneamente esgotado ou que ficará disponível numa data posterior.

Consoante o produto e a opção oferecida no checkout, podemos cobrar o preço total no momento da encomenda ou cobrar inicialmente um valor parcial ou nenhum valor e debitar o restante mais tarde através do método de pagamento indicado.

Se a pré-encomenda ainda não tiver sido processada, pode solicitar o cancelamento quando permitido pelas condições da opção de compra e pela legislação aplicável. Qualquer valor já pago por uma pré-encomenda elegível para cancelamento será reembolsado para o método de pagamento original.

Depois de uma pré-encomenda ter sido processada ou expedida, já não pode ser cancelada. Em alternativa, poderá ser possível devolver o artigo de acordo com a nossa Política de devoluções e reembolsos.

Artigos em pré-encomenda personalizados ou gravados só podem ser cancelados antes de a personalização ou gravação ter começado. Depois de iniciado esse processo, a encomenda não pode ser alterada ou cancelada, salvo quando exigido pela legislação aplicável.

Experimentar antes de comprar

Ao comprar um artigo com esta opção, autorizamos o seu método de pagamento antes de processar a encomenda. Terá um determinado período para decidir se pretende ficar com o artigo. Terminado esse período, se o artigo não tiver sido devolvido, cobraremos o valor total.